Une politique de confidentialité, késako ?
Chez Office Immobilier, nous sommes convaincus qu’une bonne relation passe avant tout par la confiance. C’est pourquoi nous avons décidé d’être transparents avec vous et de vous expliquer en détail comment, pourquoi et par qui sont traitées vos données personnelles. C’est ça, une politique de confidentialité, une sorte de contrat passé entre vous et nous et dans lequel nous nous engageons, entre autres, à respecter la confidentialité de vos informations. Face au développement des nouveaux outils de communication, nous nous devons, et vous vous devez, d’être vigilants. Alors, c’est parti, on vous dit tout !
Vous souhaitez contacter notre pilote RGPD ?
Il est plus connu sous le nom de Benoit Condamine
Et il est joignable
Par téléphone au 03 67 10 48 61
Par mail à benoit.condamine@office-immo.fr
Par pigeon voyageur mais l’acheminement du message n’est pas garanti
Les données collectées, en toute transparence
Concrètement, nous collectons les renseignements suivants
• Votre nom : plus facile pour vous identifier
• Votre adresse électronique : plus efficace pour vous contacter
• Vos numéros de téléphone (fixe et mobile) : plus pratique pour échanger de vive voix
• Votre adresse postale : plus simple pour localiser votre bien ou celui de vos rêves
Ces renseignements personnels, nous les collectons via le formulaire de contact présent sur notre site internet mais aussi grâce à l'interactivité qui s’établit naturellement entre vous et nous lorsque vous le visitez. Pour réunir des informations sur vous, et ainsi mieux vous connaître, nous utilisons aussi, comme expliqué ci-dessous, des fichiers témoins et journaux.
Les fichiers journaux et témoins, qui sont ces drôles d’oiseaux ?
Les fichiers journaux (log file) et les fichiers témoins (cookies), nous aident à recueillir certaines informations telles que le système d’exploitation que vous utilisez ou encore les pages que vous visitez et les requêtes que vous effectuez. Cela nous permet d’établir des statistiques et d’améliorer notre qualité de service.
Concrètement, comment ça marche ?
En clair, nous collectons vos renseignements personnels de trois manières.
Primo, via le formulaire de contact présent sur notre site internet. Les infos collectées sont alors précieuses car elles nous aident à
• Communiquer des informations / offres promotionnelles
• Elaborer des statistiques
• Entrer en contact avec vous
Deuzio, via l'interactivité qui s’établit naturellement entre vous et nous lorsque vous visitez notre site Web et ce à des fins de
• Statistiques
• Gestion du site Web (présentation, organisation)
Troizio, via le formulaire de création de compte proposé sur notre site internet et vous donnant accès à de nombreux services :
• Vous êtes à la recherche d’un nouveau nid douillet ? Vous pouvez créer des recherches personnalisées. Elles nous sont transmises et si nous trouvons le bien de vos rêves, nous vous contactons.
• Vous souhaitez au contraire vendre votre bien ? Vous avez la possibilité de publier vous-même votre annonce et vous profitez de nombreux outils d’aide à la vente comme la visite immersive en 3D.
Ces données sont utilisées pour vous communiquer des informations ou des offres promotionnelles. Mais, soyez rassurés, nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne diffusons aucune information à nos partenaires.
Et vos droits dans tout ça ?
Chez Office Immobilier, nous respectons la réglementation et surtout, nous respectons votre vie privée et votre libre arbitre. Vous disposez donc des droits suivants, que vous pouvez faire valoir à tout moment.
Le droit d’accès, pour y voir clair
Le droit d’accès vous permet de savoir quelles données personnelles sont utilisées et comment elles le sont. Cerise sur le gâteau, vous pouvez aussi obtenir une copie de ces données dans un délai max d’un mois après la date de la demande.
Le droit de rectification, pour que tout soit toujours ok
Vous pouvez exiger que vos données personnelles soient modifiées si vous estimez qu’elles sont inexactes ou incomplètes.
Se faire oublier grâce au droit à l’effacement
Ce droit vous autorise à obtenir l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
Le droit à la flexibilité
C’est le droit à la limitation du traitement qui vous donne la possibilité de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité.
Le droit à la portabilité des données, pour garder la main
Quand il est applicable, ce droit permet que les données personnelles que vous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible techniquement, de les transférer à un tiers.
Le droit de dire non
Le droit d’opposition, c’est le droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
Le droit de faire machine arrière
Grâce au droit de retirer votre consentement, vous pouvez à tout moment refuser le traitement de vos données personnelles, même si vous avez précédemment donné votre accord.
Le droit d’être informé
Le droit à la communication d’une violation de données à caractère personnel oblige notre responsable du traitement à vous informer si des violations de données sont susceptibles de vous exposer à un risque élevé.
Et à titre posthume ?
Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer ces droits (ou simplement pour papoter), vous pouvez nous contacter par voie postale ou par courrier électronique :
Office Immobilier
92 rue des Granges - 25000 Besançon
Courriel : benoit.condamine@office-immo.fr
Section du site web : http://office-immo.fr/contact
Pour rappel, l’usage du pigeon voyageur est vivement déconseillé
Et ces données personnelles, elles sont conservées combien de temps ?
Nous tenons à préciser que nous conservons vos données personnelles dans le plein respect des législations et réglementations en vigueur.
Si vous avez la chance d’être l’un de nos clients
Nous conservons vos informations pendant toute la durée de notre relation professionnellement amicale et pendant 10 ans après la fin de cette relation.
Si vous avez la joie d’être l’un de nos prospects
Nous conservons vos informations 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre vous et nous.
Une sécurité en béton armé
Pas d’inquiétude, les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement ultra sécurisé et les personnes qui travaillent pour nous ont fait le serment de respecter la confidentialité de vos informations.
De plus, pour garantir la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons développé les mesures suivantes :
• Gestion des accès - personne autorisée
• Gestion des accès - personne concernée
• Sauvegardes informatiques
• Pare-feu (Firewalls)
Faites-nous confiance, nous nous impliquons corps et âme pour maintenir un haut degré de confidentialité et de sécurité. Nos armes de prédilection ? Une attention de tous les instants, le recours aux dernières innovations technologiques et une réelle envie de préserver votre intimité.
Toutefois, nous tenons à vous rappeler que, malheureusement, aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale et qu’une part de risque est toujours présente lorsque vous transmettez des renseignements personnels par internet donc soyez vigilants !
Et que dit la loi ?
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).